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Etwa 10 Minuten. Nachdem Sie dieses Modul abgeschlossen haben, kennenlernen plattform, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:. Die Service Cloud-Plattform ist eine Kundensupport-Plattform, die Ihren Agenten Superkräfte verleiht, sodass sie einen Service anbieten kennenlernen plattform, der kennenlernen plattform schnell und leicht abläuft wie eine Unterhaltung. Und nicht nur das — Ihre Kunden können sich auch aussuchen, wie sie Sie kennenlernen plattform und mit Ihnen kommunizieren; überall und auf jedem beliebigen Gerät, kennenlernen plattform.

Jetzt können Kunden ihren Agenten jederzeit und überall sehen und mit ihm sprechen. Geben Sie ihnen dann alle Kundeninformationen an die Hand, die sie benötigen, kennenlernen plattform, und zwar alle auf einem Bildschirm, der so genannten Servicekonsole. Sie brauchen nicht mehr zwischen den verschiedenen Bildschirmen hin und herzuwechseln, um die Informationen zu finden, die sie zur Erledigung ihrer Supportaufgaben benötigen. Die Servicekonsole spart Ihren Agenten wertvolle Zeit und macht sie zu Superhelden, die ihre Kundenvorgänge schnell, kompetent und effektiv lösen.

Sie brauchen die Kundendaten nicht jedes Mal neu abzufragen, wenn sie Sie kontaktieren. So haben die Agenten bereits beim ersten "Hallo" alle Informationen, die sie benötigen. Sie können intelligenten Service bieten, da sie alles sehen können — von der Servicehistorie bis hin zu früheren Kundenumsätzen. Digital verbundene Kunden ziehen es heutzutage oftmals vor, selbst herauszufinden, was ihnen fehlt.

Machen Sie es ihnen mit Self-Service-Communities und -Portalen leichter, die Antworten, nach denen sie suchen, zu erhalten und zu teilen.

Und da sie mit der Service Cloud-Plattform verbunden ist, können die Kunden ihr Anliegen jederzeit direkt an einen Kundendienstmitarbeiter eskalieren. Zudem können Sie sie Schritt für Schritt im Auge behalten, sodass Sie die mobilen Mitarbeiter effizienter einsetzen und Wartezeiten von Stunden auf Minuten reduzieren können. Jetzt, da Sie die Grundlagen dessen kennen, was Sie mit der Service Cloud-Plattform tun können, können Sie sich auf den Weg in Richtung eines fantastischen Kundenservice machen und in der nächsten Einheit lernen, wie Sie Kundenvorgänge schneller lösen.

Sign Up. Startseite Lernen. Service Cloud — Grundlagen, kennenlernen plattform. Geschätzte Zeit. Automatisieren der Serviceprozesse und Optimieren der Workflows.

Mit dem Telefon an den Einsatzort — alle kennenlernen plattform derselben Seite.

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Unsere Gesellschaft ist vielfältig. Lasst uns kennenlernen. Offen. Wertschätzend. Und mit Respekt. Werde Teil dieses dekopub.mls. Als Botschafter*in. Sei Neugierig. Sei Knotenpunkt im Netzwerk von vielen. Tue was uns vernetzt und uns näherbringt. Wie? Ganz einfach: Hört einander zu. Trefft euch. Feiert. Und begegnet euch. Kennenlernen der Service Cloud-Plattform. Die Service Cloud-Plattform ist eine Kundensupport-Plattform, die Ihren Agenten Superkräfte verleiht, sodass sie einen Service anbieten können, der so schnell und leicht abläuft wie eine Unterhaltung. Und nicht nur das – Ihre Kunden können sich auch aussuchen, wie sie Sie kontaktieren und mit. Kennenlernen Plattform - Willkommen auf der besten kostenlosen Dating-Website im Internet. Verbinde dich mit einheimischen Singles und starte dein Online-Dating-Abenteuer! Genießen Sie weltweites Dating mit spannendem Online Chat & More.

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